是否，是否 。。。

台中一名男子到知名速食店點辣味炸雞，店員向他說明已經賣完，炸雞需等一個小時才能拿到，沒想到男子堅持要馬上吃到，更口出惡言羞辱店經理。男子將影片PO上網，所有網友皆抨擊男子的「奧客」態度。由於該男子在言談中，不斷重複「是否」，被網友封為「是否哥」。 

原文網址: 馬上要辣味雞腿！「是否哥」狂罵店員半小時 | 頭條新聞 | NOWnews 今日新聞網 http://www.nownews.com/2011/06/20/91-2721742.htm#ixzz1Qdu7hNRA



做零售生意的人，常常会遇见这样的顾客。尤其是现在年轻的顾客群，仗着熟悉网络社交站的优点，在网络上不分黑白的大肆张扬。也不管有理无理，动不动就惧言上网给你颜色看。讲的只是一面之词，而网络上的群众也不分盗白的偏袒。

很多网友留言为何不退钱。影片上没有说明，所以也不知是店方不退钱，还是顾客不要。多数人会觉得退钱是最容易的方法，但我自己试过，退钱并不能解决问题。因为这些人，是有问题，就要你解决，决不想自己动手。跟你买了东西，就死赖着你，本着“我给你钱，你怎样也要替我解决！不然，当初你为何收我的钱？”的心态。

所以，为了“顾客永远是对的”这句话，我们只能挤出笑脸，小心翼翼的和对方赔不是，和他讲他不想听的道理，时而沉默，时而应对，然后看你的造化，只求他踏出你的店门的那一刻。真是悲哀，是否？